Vente et marketing

Médias sociaux pour les affaires – initiation

Préalables

Posséder de bonnes connaissances de Windows et d’Internet.

Objectifs

À la fin de cet atelier, le participant aura acquis la compétence de décoder le phénomène des médias sociaux, de déceler les opportunités et de les intégrer harmonieusement à ses différentes stratégies d’affaires. Il pourra suivre les tendances grâce à la mise en place d’une cellule de veille sur les différents médias sociaux

Contenu du cours

Panorama des réseaux sociaux :

• Identifier la vocation des réseaux sociaux les plus utiles pour les affaires
• Acquérir le vocabulaire propre aux réseaux sociaux
• Cibler son public selon le réseau

Différents réseaux selon les objectifs d’affaires poursuivis:

•  Adapter sa stratégie au profil de son entreprise
• Assurer une présence professionnelle sur les principaux médias sociaux : Facebook, Linkedin Twitter, SlideShare, Vine, Instagram, Pinterest et Youtube

Renforcer sa présence sur les médias sociaux:

• Produire du contenu en fonction du média
• Établir un plan média numérique
  • Structurer sa planification éditoriale
  • Anticiper et préparer ses messages
  • Programmer ses publications à venir
• Alimenter les réseaux sociaux en contenu riche
• Positionner vos vidéos sur les plateformes dédiées
• Interagir avec vos clients :
  • Convertir un visiteur en client
  • Gérer les différents commentaires
  • Répondre aux critiques
  • Promouvoir un événement
• Recrutement 2.0
  • Définir sa marque employeur
  • Cibler et recruter des candidats avec le sourcing

Enjeux et risques juridiques:

• Évaluer les risques associés à l’utilisation des réseaux sociaux
• Mettre en place un guide des bonnes pratiques

Gérer votre e-réputation:

• Utiliser la veille pour écouter et analyser
• Réagir en cas de crise (bad buzz)

Mesurer et évaluer sa stratégie:

• Mesurer son influence en ligne à l’aide d’outuils : Pinterest Analytics, YouTube Analytics, etc.
• Identifier les principaux indicateurs de mesures des médias sociaux
• Évaluer de la pertinence et la performance de ses actions