Communications
5$/h – Conduite du changement intégrant l’intelligence émotionnelle
Objectif:
- Comprendre l’environnement du changement, ses facettes et le périmètre des tensions
- Savoir analyser les parties prenantes, leur attitude et leur aptitude, ainsi que leur rôle dans la situation du changement
- Se familiariser avec le processus de conduite du changement et les étapes à suivre
- Identifier les leviers du changement, savoir les préparer et les adapter
- Proposer des solutions ciblées afin de répondre adéquatement aux besoins
- Assurer un pilotage rigoureux de conduite du changement et sa mise en place
Contenu:
La formation aborde le processus de conduite du changement suivant ses différentes étapes, notamment :
- La compréhension de l’environnement et des enjeux
- L’analyse de la situation et les paramètres d’identification des zones visées et des parties prenantes
- L’utilisation des techniques de l’intelligence émotionnelle comme composantes impactantes de la gestion du changement et l’appui à la mise en place des solutions
- L’étude des impacts du changement sur les actrices et acteurs, les activités et les matrices de mesure
- L’identification des leviers du changement et des modèles d’orientation et de suivi
- La mise en place des techniques de leadership situationnel et de l’économie d’attention
- Les stratégies d’accompagnement et de communication, les outils et les approches
- La gestion des connaissances comme levier
- Le suivi et les ajustements pour le maintien harmonieux des activités et le développement
Préalables
Aucun préalable requis.