Administration et gestion
5$/h – Intervenir en contexte de crise et de comportements à risque en milieu sensible
Contenu du cours
Cette formation vise à préparer les participantes et participants à intervenir auprès de personnes en crise, en colère, sur la défensive, troublées, intoxiquées ou présentant des comportements à risque.
Elle aborde la communication tactique, la gestion de crise, l’intervention sécuritaire, la résilience et la prise de décision en contexte sensible.
Préalables
Aucun préalable requis.