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60 h

Web

Développement de solution Cloud – Salesforce

Préalables

Connaissances de base en programmation

Objectifs

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de réaliser les tâches d’administration et de programmation sur Salesforce notamment programmer un site web interactif. Ils seront aussi outillés pour passer la certification Salesforce Certified Platform App Builder.

Cette formation est basée sur la pratique à 100%, tutoriaux et cas d’études avec lesquels les participants seront en mesure de réaliser les tâches d’administration et de programmation de niveau débutant à intermédiaire. Ils seront aussi outillés pour passer la certification Salesforce Certified Platform App Builder et la certification Salesforce Platform Developer I.

Description

Salesforce est le leader mondial de solutions de gestion de la relation client (CRM) sur la plateforme Force.com et Précurseur du Cloud Computing. Il compte un nombre important d’entreprises clientes dans différents secteurs économiques (financier, santé, communication, vente au détail, Média, …) dont American Express, Bombardier, BRP, GE, Telus, Toyota. Ce cours permet de se familiariser avec ce puissant CRM. 

Contenu du cours

Introduction

• Présentation de l’infonuagique
• Comprendre l’architecture et le modèle de données Salesforce
• Presentation des applications (Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Marketing cloud, Mulesoft)
• Comprendre l’interface lightning Experience VS. SalesForce Classic
• Relations entre champs et objets
• Relations de plusieurs à plusieurs ( Lookup et MasterDetails)
• Formule croisée entre objets
• Rapports et tableaux de bord
• Automatisation et processus
• Export et import des données
• Record type
• Recherche et Filtres
• File d’attente
• Interface utilisateur

Bases de l’administration

• OWD (Organisation Wide Defaults)
• Profil et Rôle
• Sécurité au niveau du champ
• Sécurité au niveau de l’enregistrement

Programmation

• Plate-forme Force.com
• Introduction à la programmation Apex ( statique et dynamique)
• DML et les méthodes Bases de données
• Triggers
• Introduction à Visualforce
• SOQL et SOSL
• Apex
• Limites Governor
• Configuration d’un site web
• Construction d’un site web (Visualforce, Apex, Javascript)

Concepts avancés
• Batch Apex
• Integration dans Salesforce (callout, REST API, Mulesoft)
• Introduction à Einstein Analytics
• Études de cas et tutoriaux
• Tests d’examens