La vente en ligne est devenue un phénomène incontournable (80% des consommateurs achètent des produits ou services sur internet chaque année). Cependant, l’implantation du commerce électronique est une entreprise bien différente des activités commerciales traditionnelles. Cette formation vise à vous guider dans la planification et l’exécution d’un projet numérique en vous donnant des connaissances et des outils pour choisir la plateforme la plus appropriée à vos affaires et à gérer votre projet efficacement.
18 h
Vente et marketing
Outils, technologies, gestion du projet e-commerce
Préalables
Aucun préalable requis. Expérience ou notions en gestion de projet un atout.
Description et objectifs
Contenu du cours
- Quelle technologie pour bien démarrer ou croître? SaaS/Open Source/propriétaire
- Les critères à prendre en compte (POS, CRM, ERP…)
- Tableau de synthèse ou comparatif
- Particularités des projets e-commerce (itération, attentes, comportement, technologies…)
- Évaluation des coûts (livraisons, passerelle de paiement, service client, retours, maintenance site, hébergement web…)
- Évaluation des investissements nécessaires (communication, stock, emballage, packaging)
- Évaluation d’impact sur l’existant (organisation, ressources humaines, ventes actuelles)
- Gestion du changement/Stratégie de communication (interne et externe)