Gestion de réseaux informatiques

5$/h – Architecture de solutions 2

Objectifs :

À la fin du cours, la personne participante sera capable de reconnaître et de proposer des architectures de solution pour les systèmes d’entreprise et de gestion client.

Contenu :

Introduction

• Définitions
• Composantes applicatives
• Approches d’intégration
• Systèmes d’entreprise
• Détermination des fonctionnalités

Systèmes de gestion corporatifs

• Portails corporatifs (intranet)
• Système de gestion
  • des ressources humaines (GRH)
  • de l’approvisionnement
  • financière (ERP)
  • d’automates (ex : gestion de la climatisation, de la température, de surveillance)
• Systèmes d’apprentissage en ligne
• Systèmes d’inventaires
• Systèmes spécialisés

Systèmes multidisciplinaires

• Automatisation de processus (robotisation)
• Systèmes de gestion
  • des notifications
  • documentaire
  • de centres de contacts
• Systèmes de billetterie

Systèmes de services de gestion client

• Portails clients
• Systèmes de gestion
  • de relations clients (CRM)
  • du commerce électronique
• Systèmes de réservation

Préalables

Avoir suivi les formations Architecture d’infrastructure 1 (serveurs, télécommunications et sécurité) et Architecture de solution 1 ou en maîtriser les notions.